Дата вступления Оферты в силу -- «01» июня 2026 г.
Термины и определения
Оферта - публичное предложение Администратора, адресованное любому Автору Турпродукта, заключить с ним договор с целью предоставления доступа к функционалу Агрегатора для размещения Автором на нем своего Турпродукта (далее -- «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
Акцепт - полное и безоговорочное принятие Пользователем условий Договора.
Сайт -- агрегатор (далее -- «Агрегатор», «Сайт») -- совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет, объединенных единым адресным пространством доменов, включающее, но не ограничивающееся следующим доменным именем https://tour.ru/.
Администратор -- владелец Агрегатора https://tour.ru/, ИП Фирсов Дмитрий Александрович, ИНН: 772379441121, ОГРНИП: 315774600389812, который оказывает Пользователям услуги по предоставлению доступа к функционалу Сайта.
Автор Турпродукта (далее -- «Автор») --- Пользователь, размещающий на Агрегаторе свои Туристические продукты (Турпродукты) на основании заключенного настоящего агентского Договора с Администратором.
Туристский продукт (далее -- «Турпродукт») -- отдельная услуга или комплекс услуг, размещаемых на Агрегаторе Автором для их реализации (продажи) Пользователям-Туристам Агрегатора. К Турпродуктам относятся туры, экскурсии, развлекательное мероприятие, трансфер, бронь средств размещения (номеров гостиниц, апартаментов, вилл и т.п.), авиабилеты и мн.др.
Пользователь -- любое физическое или юридическое лицо, посетившее Агрегатор https://tour.ru/.
Турист -- Пользователь, любое совершеннолетнее физическое или юридическое лицо, заказывающее или намеревающееся заказать у Автора Турпродукт с помощью функционала Агрегатора, и являющееся конечным потребителем Турпродукта Автора, заказывающее Турпродукт исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Модуль бронирования --- это специализированное программное обеспечение (ПО, сервис) Сайта, которое позволяет использовать Агрегатор как прямой сервис по бронированию различных услуг, размещенных на Сайте Авторами (экскурсии, туры, трансфер, номера гостиницы, авиабилеты и т.п.).
Подтвержденное бронирование -- документ, направляемый Автором Туристу и означающий принятие Автором Заказа от Туриста. Подтвержденное бронирование удостоверяет закрепление за Туристом места, времени и срока закрепления Турпродукта, в соответствии с оформленным и оплаченным Заказом.
Личный кабинет (также «Учетная запись», «Аккаунт») -- закрытая страница Агрегатора, доступная Пользователю после регистрации и авторизации на Сайте (введении логина и пароля). Аккаунт с функцией Автора содержит сведения о его персональных данных, сведения о его юридическом лице, состав и статус оформленных Заказов Туристами, информацию о совершенных платежах по Заказам, персональные данные заказавших его Турпродукт Туристов, статистические данные и т.п.
Заказ - оформленная заявка Туриста на покупку/бронирование самостоятельно выбранного им Турпродукта в виде отправки заполненной анкетной формы Автору с помощью Модуля бронирования, внедренного в функционал Агрегатора.
Сервисный сбор (Комиссия) -- подлежащее оплате Автором денежное вознаграждение Администратора за оказание Автору услуг по предоставлению доступа к функционалу Агрегатора с целью размещения Автором своего Турпродукта для его реализации (продажи) Туристам с помощью сервисов Сайта, а также совершение иных действий в пользу Автора в соответствии с условиями настоящего Договора.
Контент -- это размещённая на Агрегаторе информация в виде текстов, изображений, видео, аудио, инфографики и других материалов. Контент, размещаемый Пользователями, обозначается как Пользовательский Контент. Контент, размещаемый Администратором, в том числе с разрешения Пользователя, обозначается как Контент Агрегатора.
К Пользовательскому Контенту также отнесены следующие категории Контента:
Вопрос --- оставленный с использованием функционала Агрегатора вопрос Пользователя о Турпродукте и/или Авторе, представленном на Агрегаторе.
Комментарий -- оставленный с использованием функционала Агрегатора комментарий Пользователя о Турпродукте и/или Авторе, представленном на Агрегаторе.
Отзыв -- оставленный с использованием функционала Агрегатора отзыв Пользователя на Турпродукт или Автора, представленного на Агрегаторе.
Страница Турпродукта --- размещаемая Автором информация о Турпродукте на Агрегаторе.
Персональные данные --- данные, содержащие любую информацию о Пользователе (фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, никнейм в соцсетях и мессенджерах, наименование и реквизиты компании, номер телефона, другая информация, связанная с использованием функционала Агрегатора и оформлением/получением заявки на Турпродукт, которую Пользователь указывает по своему усмотрению).
Обратная связь -- информационно-консультационная услуга, осуществляемая Администратором в форме проведения письменной/устной консультации и ответов на вопросы на Сайте посредством телефонного звонка, отправки сообщения на адрес электронной почты или с использованием мессенджеров и социальных сетей, указанных на Сайте.
1. Общие положения
1.1. Настоящий Договор является официальным предложением Публичной оферты (далее -- «Оферта») Индивидуального предпринимателя Фирсова Дмитрия Александровича, ИНН: 772379441121, ОГРНИП: 315774600389812, именуемого в дальнейшем «Администратор», для любого юридического или совершеннолетнего физического лица (далее -- «Автор»), обладающего необходимой право- и дееспособностью для заключения и исполнения настоящего Договора, на предусмотренных в нем условиях, вместе и по отдельности именуемые «Стороны» и «Сторона» соответствующе.
1.2. Акцептом настоящего Договора на основании п.3 ст.438 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) является совершение Пользователем действий, направленных на получение услуг и использования функционала Агрегатора, а именно: регистрация в Агрегаторе с функцией Автора, размещение информации о компании Автора и/или о Турпродукте на страницах Агрегатора, размещение Контента на Сайте (задавая вопрос, оставляя отзыв или комментарий и т.п.). Моментом полного и безоговорочного принятия Автором предложения Администратора заключить Договор оферты (акцептом оферты) считается факт регистрации Пользователя-Автора в Агрегаторе путем отправки Персональных данных Администратору с помощью функций Агрегатора, в соответствии с п.1 ст.433 и п.3 ст.438 ГК РФ, что означает заключение между Администратором и Автором Договора на установленных в настоящей Оферте условиях.
1.3. До совершения акцепта Оферты Пользователь обязан ознакомиться со всеми условиями настоящей Оферты.
1.4. Осуществляя акцепт Оферты в порядке, определенном п. 1.2 Договора, Пользователь-Автор подтверждает, что он ознакомлен, согласен, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора, в том числе в Приложениях к данному Договору, являющихся его неотъемлемой частью, а также:
- безоговорочно подтверждает и дает свое согласие на обработку своих Персональных данных в соответствии с условиями Политики конфиденциальности, размещенной на Агрегаторе по адресу https://tour.ru/legal/privacy-policy в открытом доступе,
- подтверждает, что ознакомлен и полностью согласен с условиями Политики контента Агрегата, размещенной по адресу https://tour.ru/legal/kontent-politika .
1.5. Пользователь-Автор, совершивший акцепт Оферты, в соответствии с ГК РФ рассматривается как лицо, вступившее с Администратором в Договорные отношения. Принимая условия Оферты, Пользователь полностью подтверждает свои право- и дееспособность для заключения Договора, а также осознает ответственность за обязательства, возложенные на него в результате заключения настоящего Договора.
1.6. Настоящий Договор заключается без подписания Сторонами двустороннего документа и имеет юридическую силу в соответствии со ст.434 ГК РФ, а в соответствии с п.3 ст.434 ГК РФ настоящий Договор считается заключенным в письменной форме.
1.7. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Агрегаторе по адресу https://tour.ru/legal/organizers-contract в открытом доступе.
1.8. К отношениям между Администратором и Автором в части оказания услуг применяются соответствующие положения Гражданского кодекса РФ, положения международного законодательства, Постановления Правительства РФ и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.9. По настоящей Оферте Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 не распространяется, так как Авторы заказывают услуги Администратора для предпринимательской деятельности.
2. Предмет договора
2.1. Администратор оказывает услуги зарегистрированным Пользователям-Авторам по предоставлению доступа к функционалу своего Агрегатора с целью размещения информации о своем Турпродукте для его продажи (реализации) Туристам по цене, указанной в карточке каждого Турпродукта (далее -- «Услуги»), а Автор обязуется оплатить вознаграждение Администратору в виде Сервисного сбора (Комиссии) за оказанные Услуги, в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. Администратор предоставляет доступ Пользователям-Авторам к функционалу своего Агрегатора на правах простой (неисключительной) лицензии.
2.3. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Администратора и неотъемлемой частью Оферты.
3. Порядок оказания услуг
3.1. Сайт Администратора -- это информационный туристический агрегатор, который собирает и систематизирует предложения от различных Авторов -- туроператоров, авиакомпаний, отелей, служб трансфера и др. Агрегатор является информационной площадкой и позволяет Пользователям-Туристам сравнивать цены, условия и бронировать Турпродукт или отдельные услуги, а также дает возможность заключить с Автором Турпродукта договор на туристические услуги, произвести оплату Автору за Турпродукт.
3.3. Администратор не продает Турпродукт по заявкам Туристов и не несёт ответственности перед Туристами за качество Турпродуктов и за результат работы Авторов, не является туроператором, турагентом или продавцом туристических услуг, туристских продуктов в значении ФЗ от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Администратор не является владельцем информации о Турпродуктах, размещенных на Агрегаторе, следовательно, не выступает стороной правоотношений, регулируемых Законом «О защите прав потребителей». Администратор не гарантирует:
- актуальность информации о Турпродуктах Авторов;
- возмещение ущерба от последствий оказания услуг Авторами.
3.4. Администратор не является работодателем Авторов и не является их налоговым агентом. Авторы самостоятельно подают отчеты за полученные доходы, а также уплачивают в бюджет все налоги и сборы, подлежащие уплате согласно законодательству РФ, в связи с оказанием услуг Туристам с помощью функционала Агрегатора.
3.5. Администратор не несет ответственности за качество, свойства и характеристики Турпродуктов, а также ненадлежащее использование Турпродукта Туристом, заказанного на Агрегаторе.
3.6. Администратор не несет ответственности и не возмещает какой-либо ущерб Туристу вследствие оказания услуг Авторами.
3.7. Администратор не имеет никакого отношения к возникшим финансовым отношениям, таким как оплата Заказа, предоставление скидок на Турпродукты и т.п., а также к финансовым и другим спорам между Туристом и Автором. Все вопросы и споры, возникшие при взаимодействии на Агрегаторе, Автор решает с Туристом самостоятельно.
3.8. Порядок регистрации Пользователя -- Автора:
- Для получения Пользователем -- Авторам доступа на защищенные страницы Агрегатора (Личный кабинет), с целью размещения своего Турпродукта и получения Заказов от Туристов на реализацию данного Турпродукта, Автор должен пройти процедуру регистрации.
- При успешной регистрации и заключении настоящего агентского Договора с Администратором Автор получает доступ к Личному кабинету с функцией Автора, содержащему сведения об Авторе, компании Автора, размещенных Автором Турпродуктах, панели управления Заказами, данные об оформленных Заказах и произведенных за них оплатах, статистические данные о продажах и т.п.
- Регистрация на Агрегаторе совершается в автоматическом режиме без участия Администратора путем самостоятельного заполнения анкеты Автора.
- В процессе регистрации Пользователь-Автор явным образом подтверждает свое полное и безоговорочное согласие с данным Договором-офертой, а также дает свое полное согласие на обработку и передачу своих Персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Агрегаторе по адресу https://tour.ru/legal/privacy-policy , безоговорочно соглашается с Политикой контента, размещенной по адресу https://tour.ru/legal/kontent-politika .
В целях предотвращения несанкционированного доступа к функционалу Сайта, качественного оказания услуг Пользователям, а также проверки достоверности и благонадежности Авторов, Администратор по своему усмотрению может перед предоставлением доступа в Личный кабинет проводит процедуру модерации зарегистрировавшихся Авторов. После успешного прохождения процедуры модерации Автором, ему создается Учетная запись (аккаунт) и открывается доступ в Личный кабинет с функцией Автор.
- При регистрации на Агрегаторе с функционалом Автора Пользователь обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:
- Фамилия, имя, отчество (по желанию)
- Гражданство
- Адрес электронной почты (e-mail)
- Номер телефона (если к телефону есть привязка мессенджеров, то никнейм мессенджера)
- Никнейм ВКонтакте
- Фото (аватара или логотипа компании)
- При загрузке на Агрегатор фотографий Пользователям запрещено размещение фото посторонних людей без их разрешения, изображений нарушающих авторские права, фото откровенного/порнографического характера, фото с тематиками 18+, а также изображений, нарушающих законодательство РФ.
- Информация о себе (текстовое поле)
- Юридический статус
- Наименование юр.лица
- ИНН, ОГРН(ИП)
- Реквизиты
- Юр. адрес
- Ставка НДС (если есть)
- Сайт (если есть)
- Отзывы (не менее 3 шт с других ресурсов)
- Время работы Автора (с и до по будням и выходным)
- Штрафные санкции Туристу за отмену бронирования (размер штрафа в %, период аннуляции -- количество дней до начала тура; можно ввести несколько вариантов)
3.8.6. Администратор не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Автором при регистрации на Сайте.
3.8.7. Автор несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при регистрации на Сайте.
При регистрации Пользователя через сторонние сервисы Администратор не несет ответственности за получение доступа к Персональным данным Пользователя данными сервисами, а также за любые ущербы и убытки при использовании сторонних сервисов, так как сторонние сервисы находится вне контроля Администратора.
3.8.8. Администратор вправе проверить полученные от Пользователя сведения и/или запросить дополнительные сведения. Пользователь обязан предоставить такие сведения в течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения запроса от Администратора. Если Администратор установит, что Пользователь предоставил недостоверные или неполные сведения, он вправе заблокировать Учетную запись Пользователя до выяснения обстоятельств и причин предоставления недостоверных сведений.
3.8.9. Один Автор вправе зарегистрировать только один Аккаунт. Автор не вправе передавать права на Аккаунт и предоставлять доступ к нему третьим лицам. Автор обязан сохранять конфиденциальность своих данных для входа в Личный кабинет и сообщать Администратору о любых случаях и попытках несанкционированного доступа к своему Аккаунту не позднее 24 часов с момента обнаружения такого случая. Все действия (в том числе, по заключению, исполнению, оплате, изменению и расторжению Заказов), совершенные в Личном кабинете лицом, авторизованным с помощью данных для входа Автора, считаются совершенными данным Автором и влекут для него соответствующие юридический последствия.
3.8.10. После успешного прохождения процедуры регистрации и авторизации на Сайте (введения логина и пароля) Автору открывается доступ в Личный кабинет с функцией Автора, предоставляется возможность разместить на страницах Агрегатора свой Турпродукт.
3.9. Турист при оформлении Заказа заключает договор с Автором, и вступает в прямые договорные отношения с Автором в части оказания услуг при реализации Турпродукта. Все права и обязательства по заключаемому с Туристом договору (договорам) по реализации Турпродукта возникают непосредственно у Автора.
3.10. При совершении предоплаты Туристом по оформленному Заказу (в размере от 10% до 20%, в зависимости от условий покупки выбранного Турпродукта) за бронирование Турпродукта, данная предоплата поступает Администратору и является агентским вознаграждением Администратора (Сервисным сбором) за оказанные Услуги Автору по предоставлению доступа к функционалу Агрегатора. Остаток оплаты по Заказу Турист производит непосредственно Автору.
3.11. После успешной предоплаты Заказа на Агрегаторе данный Заказ поступает Автору, а после его обработки Автор направляет Туристу документ Подтвержденного бронирования на выбранный Туристом Турпродукт.
3.12. При необходимости Автор связывается с Туристом через указанные в Заказе средства связи для уточнения деталей Заказа.
3.13. В случае невозможности подтверждения Автором полученного Заказа, Заказ может быть отменен Автором, о чем Автор письменно уведомляет Туриста. При этом Туристу производится возврат оплаченных Туристом денежных средств за данный Заказ в полном объеме.
3.14. Отмена Заказа Туристом самостоятельно через Агрегатор возможна только до момента перехода Заказа в статус «В работе» и получения Туристом документа от Автора Подтвержденного бронирования. При этом Туристу производится возврат оплаченных им за Заказ денежных средств в размере 100 (сто)%.
3.15. Отмена Заказа со стороны Туриста после взятия его в работу Автором и получения документа Подтвержденного бронирования возможна только при обращении Туриста к Автору. При этом возврат Туристу оплаченных денежных средств за Турпродукт осуществляется в соответствии с нормами законодательства РФ на данную категорию услуг, Правилами возврата Автора, прописанными на странице Турпродукта и/или на веб-ресурсе Автора, а также за минусом фактических расходов Автора, возникших при исполнении данного Заказа. С момента взятия Автором Заказа в работу стоимость вознаграждения Администратора (комиссии агрегата) возврату не подлежит.
3.16. Автор вправе в любое время в одностороннем порядке изменять состав и стоимость размещенных им на Агрегаторе Турпродуктов без какого-либо уведомления Пользователей. Новые цены вступают в силу с момента их опубликования на Агрегаторе и не распространяются на оплаченные к моменту опубликования Заказы.
3.17. Удаление Учетной записи Пользователя Администратором, а также удаление всех персональных данных, загруженных Пользователем в Аккаунт, означает отказ Администратора от Оферты в одностороннем порядке. При удалении Учетной записи Администратором Персональные данные Пользователя будут больше недоступны с момента такого удаления. Администратор также может удалить Учетную запись по обращению Пользователя через Обратную связь Агрегатора, либо при реализации Пользователем функции удаления Учетной записи, которая может быть предоставлена в Личном кабинете Агрегатора. При удалении Учетной записи по инициативе Пользователя Аккаунт удаляется через 1 (один) календарный месяц с момента получения Администратором заявки на удаление, и в течение этого времени у Пользователя есть доступ в Учетную запись и он может отменить заявку на удаление. По истечении данного месяца Персональные данные Пользователя будут больше недоступны.
4. Оплата
Примечание: в исходном документе нумерация раздела "Оплата" идет как "3.", но по логике после п.3.17 следует раздел 4. Сохранено по исходнику.
3.1. Размер агентского вознаграждения Администратора, оплачиваемого Автором за оказанные Услуги, высвечивается в момент произведения предоплаты Туристом за Заказ. Стоимость агентского вознаграждения Администратора НДС не облагается.
3.2. Оплата агентского вознаграждения по настоящему Договору осуществляется путем передачи Туристом денежных средств в российских рублях с помощью банковского платежного шлюза на Агрегаторе при осуществлении предоплаты за Заказ в размере 10-20%, соответствующему размеру агентского вознаграждения Администратора. Остаток оплаты за Турпродукт производится Туристом непосредственно Автору в российских рублях согласованным между Автором и Туристом способом.
3.3. Размер Сервисного сбора указан в каждом Турпродукте и составляет 10-20%, зависит от вида Турпродукта и установленной стоимости Турпродукта. Осуществляя действия по использованию функционала Агрегатора через свой Личный кабинет, Автор выражает согласие с размером и условиями удержания Сервисного сбора.
3.4. Обязанность Автора по оплате агентского вознаграждения Администратору считается исполненной в момент поступления денежных средств на расчетный счет Администратора от Туриста, в момент совершения Туристом предоплаты по Заказу.
3.5. Администратор не оказывает услуги, указанные в Турпродукте и не принимает оплату за Турпродукт. По всем вопросам, связанным с оплатой Турпродукта, а также с составом, временем, качеством Турпродукта, Автор взаимодействует с Туристом самостоятельно.
5. Возврат
4.1. Оплаченное агентское вознаграждение Администратора в виде Комиссии агрегата возврату не подлежит с момента взятия Заказа в работу Автором, что подтверждается получением Туристом документа Подтверждения бронирования от Автора, так как в момент подтверждения Заказа Автором Услуги со стороны Администратора по предоставлении доступа к функционалу Агрегатора считаются оказанными в полном объеме.
4.2. Для возврата оплаченной комиссии агрегата, перечисленной Туристом Администратору в момент оплаты Заказа, до момента подтверждения и взятия Заказа в работу Автором, Туристу необходимо направить Администратору через Обратную связь «Заявление о возврате денежных средств» вместе с документом, подтверждающим оплату (чек, квитанция). Данное заявление может быть составлено в свободной форме и должно содержать:
- Фамилию, имя и отчество,
- контактные данные,
- логин на Агрегаторе,
- собственноручную подпись,
- причину возврата.
4.3. Возврат денежных средств будет осуществлен на тот же банковский счет/банковскую карту Туриста, с которого была произведена оплата, в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Администратором.
6. Права, обязанности и ответственность
5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.2. Администратор не гарантирует, что программное обеспечение Агрегатора не содержит ошибок и/или компьютерных вирусов, или посторонних фрагментов кода. Пользователю предоставляется возможность пользоваться программным обеспечением Агрегатора «как оно есть», без каких-либо гарантий со стороны Администратора.
5.3. Администратор не несет ответственности за убытки, понесенные Туристом в результате сообщения Автором недостоверной информации о себе или о Турпродукте, а также причиненные действиями (бездействием) самого Автора.
5.4. Администратор обеспечивает функционирование и работоспособность Агрегатора и обязуется оперативно восстанавливать его работоспособность в случае технических сбоев и перерывов. Администратор не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе Агрегатора и вызванные ими потерю информации, а также за любой ущерб компьютеру Пользователя или иного лица, мобильным устройствам, любому другому оборудованию или программному обеспечению, вызванный или связанный со скачиванием материалов с Агрегатора или по ссылкам, размещенным на Агрегаторе.
5.5. Администратор не несет ответственность перед Пользователем или перед любыми третьими лицами за любой косвенный, случайный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, вызванный в связи с использованием Агрегатора, содержимого Агрегатора или иных материалов, к которым Пользователь или иные лица получили доступ с помощью Агрегатора, возникшие не по вине Администратора.
5.6. После регистрации в Личном кабинете (п.3.8 настоящего Договора) Автор совершает следующие действия для заключения сделок с Туристами с использованием функционала Агрегатора:
- авторизуется в Личном кабинете под своим именем;
- формирует и публикует страницы с информацией о своем Турпродукте, указывая все его существенные условия, включая, но не ограничиваясь: место и сроки проведения, количество мест, минимальный возраст участников, программу, требования к участникам, правила бронирования (возврата) и иные условия, с приложением фото- и видеоматериалов. Автор несёт единоличную ответственность за достоверность информации о реализуемом им Турпродукте в соответствии с действующим законодательством РФ (в том числе ФЗ «О защите прав потребителей», ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и др.). При размещении на Агрегате информации о своей компании и о Турпродуктах Автор обязан соблюдать Правила контента Агрегатора;
- обменивается информацией с Туристами, отвечает на их запросы по оформлению Заказа и покупке Турпродукта;
- подтверждает (отклоняет) бронирование Турпродукта в течение 24 часов с момента поступления запроса от Туриста;
- после подтверждения бронирования направляет Туристу документы для заключения сделки (договор, счёт и др. согласно законодательству);
- от своего имени и за свой счёт заключает с Туристом сделку на реализацию Турпродукта и обеспечивает её исполнение.
5.7. Все сделки и юридически значимые действия Автора, совершённые через Личный кабинет (публикация Турпродукта, ответы на запросы Туристов или Администратора, направление документов и др.), признаются совершёнными в простой письменной форме с использованием простой электронной подписи.
5.8. Автор обязан предоставлять только достоверные сведения о себе и своих Турпродуктах, не нарушающие законодательство и права третьих лиц, и своевременно обновлять их. Администратор вправе запросить у Автора дополнительные документы для верификации; при их непредставлении доступ к Аккаунту может быть ограничен. Администратор вправе отказать в регистрации, заблокировать или удалить Аккаунт Автора, если есть основания полагать, что предоставленные сведения недостоверны.
5.9. Размещая информацию о себе в Агрегаторе, Автор соглашается на её доступность третьим лицам. Администратор не раскрывает непубличные сведения об Авторах, за исключением случаев, предусмотренных законом (например, по запросу государственных органов). Администратор не несёт ответственности за неправомерные действия третьих лиц в отношении информации, размещённой Автором в открытом доступе.
5.10. При регистрации Аккаунта в Агрегаторе Автор выражает согласие на получение сервисных и системных уведомлений (коды подтверждения, регистрационные сообщения и др.) по телефону, электронной почте и в мессенджерах. Автор несёт ответственность за конфиденциальность этих каналов и обязан немедленно сообщить о взломе или утрате доступа.
5.11. При создании страницы Турпродукта Автор обязан соблюдать Политику контента, размещенную по адресу https://tour.ru/legal/kontent-politika , а также предоставлять полные и точные сведения о своих услугах и информировать Туристов обо всех рисках участия в Турпродукте, включая:
- правила поведения;
- состояние природной среды и погодные условия;
- санитарно-эпидемиологическую обстановку;
- потенциальные опасности для жизни и здоровья;
- степень сложности и меры предосторожности (в том числе медицинские);
- минимальный возраст и требования к навыкам участников.
5.12. Автор обязуется предоставить Туристам всю необходимую информацию для участия в Турпродукте (визы, дресс-код, оборудование, лицензии и т. д.) и провести инструктаж по безопасности. Автор самостоятельно проверяет соответствие Туристов требованиям и несёт полную юридическую ответственность за вред жизни и здоровью участников во время организованного им Турпродукта.
5.13. Используя Агрегатор, Пользователю/Автору запрещено совершать следующих действий:
- Наносить ущерб программной оболочке, техническим и программным средствам, узловым машинам Агрегатора https://tour.ru/.
- Любым способом посредством Агрегатора размещать, распространять, сохранять, загружать и/или уничтожать материалы (информацию) в нарушение законодательства РФ и международного законодательства;
- Размещать и/или передавать посредством Агрегатора информацию в виде текста, изображения, видео, звука или программного кода, которая может быть противозаконной, угрожающей, оскорбительной, клеветнической, заведомо ложной, грубой, непристойной, вредить другим Пользователям Агрегатора, нарушать их права;
- Размещать заведомо недостоверную информацию о себе;
- Уничтожать и/или изменять любые материалы на Агрегаторе, правообладателем которых Автор не является;
- Создавать помехи в использовании Агрегатора другим Пользователям, что включает в себя, в частности, распространение компьютерных вирусов, порчу данных, постоянную рассылку повторяющейся информации, пересылку электронной почты через сервер Агрегатора, одновременную отправку большого количества электронной почты с целью намеренно вывести сервер Агрегатора из строя и тому подобные действия, выходящие за рамки нормального целевого использования Агрегатора, и способные повлечь сбои в его работе;
- Рассылать Пользователям Агрегатора «спама», писем, содержащих информацию рекламного характера, иных материалов, на которые Пользователи Агрегатора не давали своего согласия;
- Имитировать и/или подделывать любые заголовки пакета TCP/IP Агрегатора или любой части заголовка Агрегатора в любом электронном письме или другими способами в рассылаемых Пользователем письмах/уведомлениях.
5.14. Администратор вправе:
- В любое время, в том числе без какого-либо предварительного уведомления Пользователей, вносить изменения в данную Оферту. Новая Оферта вступает в силу в момент размещения ее на Сайте по постоянному адресу. При несогласии с Новой Офертой Пользователь должен покинуть Сайт;
- В случае наличия сомнений относительно правомерности использования Пользователем Агрегатора, в любое время и без предварительного уведомления Пользователя по своему усмотрению удалить, блокировать или принудительно изменить пользовательскую информацию таких Пользователей;
- В случае поступления жалобы/жалоб (при условии ее/их обоснованности) от третьих лиц, в том числе государственных органов, а также от Туристов о недостоверности размещенной на Агрегате информации о Турпродукте, информации об Авторе, в любое время и без предварительного уведомления блокировать возможность использования Агрегатора Автором, в отношении которого поступила жалоба, до момента разрешения вопроса с третьими лицами, в том числе с государственными органами.
- Изменять, дорабатывать и обновлять Агрегатор без согласия и уведомления Пользователей;
- В любое время, в том числе без какого-либо предварительного уведомления Пользователей, приостанавливать работу Агрегатора для проведения профилактических работ.
- Устанавливать любые ограничения на использование Агрегатора;
- Собирать и самостоятельно отбирать отзывы для публикации на Агрегаторе и на внешних источниках, самостоятельно определять срок, в течение которого отзывы считаются актуальными;
- Не публиковать или удалять отзывы, которые не относятся к тематике Агрегатора, не относится к реальному опыту посещения Пользователем Турпродукта, не содержат полезной информации для других Пользователей либо содержат ненормативную лексику, высказывания оскорбительного характера;
- Направлять сервисные сообщения, связанные с использованием Агрегатора, в том числе содержащие информацию об исполнении, изменении или расторжении Оферты, техническую и иную информацию: уведомления об изменении данных в Учетной записи Пользователя, о неудачных попытках входа, восстановлении пароля и другое.
5.15. В случае распространения Пользователем заведомо ложных сведений и клеветы о компании Администратора, его сотрудниках, представителях, о роде деятельности и т.п., Пользователь может быть привлечен к уголовной, административной или гражданской ответственности. Также Администратор может в судебном порядке потребовать от Пользователя оплаты компенсации и убытков, причиненных распространением ложных сведений и клеветы.
5.16. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить. При этом Сторона, подвергшаяся воздействию обстоятельств непреодолимой силы, должна известить о них другую Сторону в течение 5 (пяти) календарных дней. Невыполнение этого условия лишает Сторону права ссылаться на обстоятельства непреодолимой силы.
5.17. Все претензии, жалобы и предложения по работе Сайта Пользователи вправе направить через Обратную связь Администратора.
7. Авторское право
6.1. Весь Контент Агрегатора -- текстовая информация, фото и видеоматериалы, графические изображения, а также все содержимое Агрегатора и структура его содержимого, размещенные Администратором на Сайте https://tour.ru/, являются собственностью Администратора и защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии, регулируются статьями 1255--1302 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в частности, главой 70 «Авторское право».
6.2. Никакие права на любое содержимое Агрегатора, размещенное Администратором, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Пользователю в результате пользования Агрегатором и заключения настоящего Договора. При цитировании материалов Агрегатора, если это прямо предусмотрено функциями Сайта, Пользователь обязуется указывать ссылку на Агрегатор. В случае нарушения Пользователем положений настоящего Договора, касающихся защиты авторских прав Администратора, последний вправе потребовать выплаты компенсации согласно законодательству РФ за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
6.3. Автор самостоятельно размещает фото- и видеоматериалы (иные объекты авторских прав) в составе публикуемых им Турпродуктов с помощью функционала Агрегатора и несёт ответственность перед правообладателями (или их представителями) за нарушение авторских (исключительных) прав, если такие материалы размещены без законных оснований и/или разрешения авторов. В этих отношениях Администратор выступает исключительно как информационный посредник, то есть лицо, предоставляющее возможность размещения материала или информации, необходимой для его получения с использованием сети Интернет (ст. 1253.1 ГК РФ).
6.4. Размещая фото- и видеоматериалы (иные объекты авторских прав) в составе Турпродукта с помощью функционала Агрегатора (или направляя такие материалы Администратору любым способом --- на электронную почту, через мессенджеры и т. д., вне связи с конкретным Турпродуктом), Автор гарантирует наличие у него исключительных прав на эти материалы и безвозмездно предоставляет Администратору право использовать их (включая публикацию, доведение до всеобщего сведения, воспроизведение, переработку, редактирование, видоизменение, включение в состав других произведений и иное) на любых сторонних информационных ресурсах (онлайн-сервисах, аккаунтах в социальных сетях и пр.) по всему миру, а также передавать третьим лицам (подрядчикам, исполнителям и др.) для продвижения Турпродуктов Автора, услуг Администратора и т. д. (простая неисключительная лицензия на весь срок действия исключительных прав Автора). Автор может отозвать эти права, направив Администратору письменное уведомление с перечнем материалов. Администратор утрачивает право на использование материалов по истечении 30 дней с момента получения такого уведомления.
6.5. Администратор оставляет за собой право осуществлять (пре)модерацию размещаемых Турпродуктов и удалять те из них, которые не соответствуют установленным требованиям и/или законодательству РФ.
8. Разрешение споров по договору
7.1. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между Сторонами.
7.2. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров между Сторонами, они подлежат рассмотрению в суде общей юрисдикции по месту нахождения Администратора, с обязательным соблюдением досудебного претензионного порядка. Срок ответа на Претензию -- 10 (десять) рабочих дней.
9. Заключительные положения
8.1. Во всем, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются законодательством РФ.
8.2. Стороны обязаны уведомлять друг друга об изменении своего местонахождения, контактных данных, банковских и иных реквизитов, которые могут повлиять на исполнение Сторонами своих обязательств, вытекающих из Договора в течение 3 (трех) рабочих дней с даты изменения соответствующих реквизитов.
8.3. Администратор обладает правом в одностороннем порядке без уведомления Автора расторгнуть данный Договор и аннулировать аккаунт Автора, если он не использовался более 36 календарных месяцев подряд.
8.4. Администратор вправе без предварительного уведомления Автора расторгнуть Договор в одностороннем порядке и прекратить и (или) заблокировать доступ к Агрегатору, если Автор нарушил условия настоящего Договора или условия пользования Агрегатором, а также в случае прекращения действия Агрегатора, либо по причине технической неполадки или проблемы на Агрегаторе.
10. Реквизиты
ИП Фирсов Дмитрий Александрович
ИНН: 772379441121,
ОГРНИП: 315774600389812,
Р/счёт 4080 2810 6380 0002 0964
Банк ПАО СБЕРБАНК г Москва
Корр. Счёт 3010 1810 4000 0000 0225
БИК 044525225